Die Lieferzeit wird aus den Einträgen berechnet, die Sie auf der Seite „Administration“ > „Lieferzeiten“ eingetragen haben. Für jeden Status einer Bestellung ist eine gewisse Dauer hinterlegt (Ausnahme kann der Status „am Weg zum Kunden“ sein, da die Wegdauer hier auch via Google Maps berechnet weren kann). Die Summe aller Einträge ergibt die Dauer vom Eingang der Bestellung bis zum Eintreffen beim Kunden.

Wenn Sie den Status einer Bestellung ändern, wird die Dauer für die verbliebenen offenen Stationen der Bestellung berechnet. Diese Zeitspanne wird der aktuellen Zeit hinzugerechnet. Daraus ergibt die voraussichtliche Lieferzeit, die dem Kunden angezeiegt wird.

Zum Beispiel: die Bestellung ist fertig gestellt, aber noch nicht ausgeliefert. Damit sind noch die Zeitspanne, bis zu der die Ware abgeholt wird und die Wegzeit zum Kunden offen. Beides zusammen sind 15 Minuten. Der Kunde informiert sich um 19:00 Uhr über seine Bestellung. Dem Kunden wird demnach als voraussichtliche Lieferzeit 19:15 Uhr angezeigt.

Posted in: 4 - Einstellungen